Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Alle Artikel liegen an Lager in Zürich — kein Direktversand aus Asien, keine Zollgebühren, keine Wartezeit von drei Wochen.

Kosten

Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, verlassen das Lager am selben Tag. Die Zustellung erfolgt in der Regel innert 1–2 Werktagen. Am Wochenende und an Feiertagen versenden wir nicht.

Sendungsverfolgung

Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer der Schweizerischen Post.

Rückgabe

In der Schweiz gibt es für Onlinekäufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir trotzdem 30 Tage Rückgaberecht ein, gerechnet ab Erhalt der Ware.

Bedingungen

  • Der Artikel ist ungebraucht und unbeschädigt
  • Die Originalverpackung ist vorhanden und vollständig
  • Das Rückporto trägt der Kunde

So geht's

  1. Schreib uns an hello@autumnstudio.ch mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
  2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und eine Rückgabenummer.
  3. Sende den Artikel ausreichend frankiert zurück. Unfrankierte Sendungen können wir nicht annehmen.
  4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innert 10 Arbeitstagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Defekte oder falsch gelieferte Artikel

Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder nicht der bestellte, melde dich innert 7 Tagen nach Erhalt bei uns. In diesem Fall übernehmen wir das Rückporto vollständig und liefern kostenlos nach oder erstatten den Betrag — ganz wie du es vorziehst.

Die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware und gilt unabhängig von unserem 30-Tage-Rückgaberecht.

Zahlungsarten

  • Kredit- und Debitkarte: Visa, Mastercard, American Express
  • Shop Pay
  • Apple Pay und Google Pay

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig und weisen daher keine Mehrwertsteuer aus.

Fragen zu Versand oder Rückgabe? Schreib an hello@autumnstudio.ch — wir antworten in der Regel innert eines Werktags.